预装软件——卸不掉的“烦恼”

预装软件——卸不掉的“烦恼”

　　转发小视频软件,免费的群发软件,知网查重软件新买的手机里用不上的软件占着内存，消耗流量、泄露隐私、恶意扣费，而且还卸载不了？去年家市、区消委会，联名向国家工 信部“上书”，希望工信部推进落实手机预置软件自由卸载。近日，工信部起草了《移动智能终端应用软件（）预置和分发管理暂行规定》，并公开征求意见，明确提出除基本功能外的手机软件，必须可卸载。（新浪网）

　　智能手机已成为大众生活的必需品，各种贴心的手机软件也与时俱进，健康管理、理财支付、聊天购物、办公学习等软件一应俱全，随时下载安装，使用方便。可手机里也住着一些“顽固”的家伙，这些软件在买手机时就预装在手机里了，实用性低，不能卸载，极大地降低了用户体验，网络调查显示，九成消费者认为预置应用软件不能正常卸载不合理。

　　预装应用程序市场胡乱，鱼龙混杂。手机生产厂商、电信运营商以及渠道商为方便用户，预装音频视频播放器等基本应用程序，本是好意。有的投机分子为了牟取暴利，向一部新手机预装四五十个应用程序，而且不支持卸载，就属于过度预装。预装的程序占据内存，消耗流量，泄露隐私，影响运行速度，甚至产生恶意扣费。更有甚者，因预装软件来源不明，证据不足等原因，消费者使用过程中产生损失无处讨要。

　　在广东省消委会建议下，工信部拟定《移动智能终端应用软件（App）预置和分发管理暂行规定》，明确提出除基本功能软件外的移动智能终端应用软件必须可卸载，要求手机厂商不得安装擅自收集、修改用户信息的软件，未经同意不得安装给用户造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件。软件应明码标价，经用户确认后方可扣费。

　　要想解决手机预置软件卸不掉的‘烦恼’，需要多方努力。手机厂商、经销商要把握用户真实需求，创新优化性能，提高用户体验，增强核心竞争力；监管部门加强监管，甄别恶意侵犯手机用户权利的预装软件，加大打击处罚力度；消费者增强维权意识，增强法治观念，维护自身合法权益。