用户为王、价值创造美图影像科技能力持续释放

用户为王、价值创造美图影像科技能力持续释放

　　三维扫描仪软件,土地测量软件,歌曲剪切软件极光数据《2021年Q4移动互联网行业数据研究报告》显示，2019年至2021年国内移动互联网月活跃用户规模的同比增速均不到1%，增长空间明显收窄。

　　流量越来越紧缺，获客成本也越来越高。数据显示，互联网公司的获客成本已经从2010年的37.2元，上涨到2019年的486.7元，9年间上涨超10倍。

　　眼下，互联网企业正在告别用户高速增长的时代。2021年第四季度，拼多多的月活跃用户为7.33亿，同比增长仅2%；多年赛道领先的美图公司也遇到用户增长瓶颈，2021年月活用户数为2.31亿。

　　在存量时代获客，行业玩家不得不通过更加艰难的考验，为释放用户价值付出更多努力。

　　美图在释放用户价值上，已取得初步胜利。2022年二季度，美图公司总月活用户达2.409亿，环比增长4.5％。其中，美图秀秀月活跃用户数达1.247亿，环比增长8.7％。

　　这是美图近两年来在月活用户数上的首次回升。与此同时，美图在VIP订阅业务、SaaS及相关业务上也取得不俗的成绩。

　　细究其增长原因，不难发现，美图所在赛道的成长机会尤为可观。Mob研究院数据显示，颜值经济受众广泛，活跃用户规模接近4亿。数字化时代，人们更加注重社交媒体上的颜值管理，对照片、视频美化始终有刚需，这也给了美图等一众玩家继续开拓市场的空间。

　　桥水基金创始人瑞·达利欧在《原则》一书中写道：“所有一切的运转，都有赖于深藏其中的原则。”

　　企业用户增长同样如此，只有弄清楚用户增长的本质与规律，推导出自己的战略与战术，才能不断扩大用户群。不难发现，美图已经找到规律，走出一条增长之道。

　　付费会员制是存量流量运营的核心工具。只有让用户留在体系内，才可能获得更多增长。

　　过往，有不少企业向我们展示了会员的“锁客”效果：2021年一季度，知乎会员数月均400万，到了2022年7月增长至1000万；2019年，Keep的平均月度订阅会员为80万，到了2021年这一数字为330万，会员渗透率从3.5%增长到9.5%。

　　美图亦是其中的典型案例。2019年，美图开始深耕VIP订阅业务。到了今年上半年，美图公司VIP订阅业务增长势头强劲，实现收入3.392亿元，同比增长61.4%，首次超过在线广告业务，成为美图公司第一大营收来源。今年6月，美图公司旗下应用拥有超过500万VIP会员。

　　美图秀秀的诞生，满足了用户简单修图的需求。以此为起点，美图持续挖掘用户对美的需求，拓展美的服务。在产品上，美图推出Wink、Chic、美图秀秀Mac版、美图设计室、美图云修、美图证件照等影像新品，覆盖从生活到工作，从图片到视频多种场景，满足用户的多元化“变美”需求。

　　具体到产品精细化功能上，美图绝大部分Apps为VIP用户提供修图拍照的高阶功能，比如高级质感的滤镜；医美级的美容特效，涵盖整牙、调整发际线、增加刘海等效果。

　　美图公司创始人兼首席执行官吴欣鸿认为，“满足用户需求，是VIP会员不断增长和保持粘性的一个重要原因。”未来，美图大部分产品的VIP订阅业务渗透率有较高上升空间，有望持续增长，进而推动品牌良性循环。

　　在满足国内用户“变美”需求的同时，美图发现，“海外用户也有同样的需求”。

　　2019年，美图毅然走向海外，试行VIP订阅服务。在海外，美图做了诸多调研，在不同国家推出“入乡随俗”的本地化服务。例如，针对印度市场极具特色的光明节，推出光明节烟火滤镜；结合日本用户喜欢为宠物拍照的习惯，推出宠物专属动态AR滤镜；在欧美市场有主打自然中性的修图类产品AirBrush，呈现的是与亚洲地区不同的美颜效果。

　　正是看到了VIP业务在海外的增长势头，次年，美图在国内推广这一业务。海外市场不仅成为美图新的流量池，带来更多“网络效应”，某种程度上也是业务“试金石”，进一步印证了美图的模式可行。

　　今年7月底，跨境电商的百度指数达到历年来的最高值。向海外寻求增量，已成为多数企业的共同方向。《连线》杂志主编凯文·凯利曾提到，“全球化是这个时代的创业者最重要的礼物。”未来，美图有望在海外市场实现业务上的进一步突破。

　　我国SaaS市场规模正在迎来快速扩张，据前瞻产业研究院预估，到2026年我国公有云SaaS市场规模将突破1000亿元，企业级SaaS市场规模将突破2700亿元。尚待开垦的蓝海市场，意味着可观的用户增量。这也驱使一众玩家从C端转型SaaS,向B端要增量。

　　1990年，影像界龙头Adobe发布第一版Photoshop软件，进入设计制作领域；2012年，正式转型SaaS，于5年内实现300%左右的市值增幅。

　　如今，美图也在布局SaaS业务，从工作场景和美业相关领域两端发力，拥有美得得、美图宜肤、美图云修等SaaS产品。本质上，美图的SaaS产品依然是围绕用户需求诞生的产物。

　　这几年，随着短视频平台的兴起，大量视频博主、直播电商、内容创作者的用户群体涌现，带动许多用户和小微企业在电子商务、海报设计、商业摄影后期等方面的需求。美图在SaaS及相关业务上的布局无疑补充了这一市场空白。

　　在工作场景端的应用上，美图SaaS能够实现降本增效。吴欣鸿提到，“大部分普通用户并没有专业的设计能力，小微企业在宣传中需要便捷的使用模板，企业内部人员在营销材料上需要协同工作等，我们的产品能大大缩减用户的设计时间。”

　　在美业相关领域，美图通过美得得向化妆品门店提供ERP及供应链管理解决方案，覆盖全国下沉市场化妆品门店渠道；通过美图宜肤提供AI测肤的消费者解决方案，与护肤品门店、医美诊所、美容院等客户建立深度合作。

　　据吴欣鸿介绍，“通过线上快速上妆体验，用户不用频繁试妆卸妆，让‘变美’不再受时间、空间限制。”据市场调研，很多用户正是因为美图才开始了解化妆、学习化妆。

　　未来，随着SaaS市场的规模逐渐打开，身处其中的玩家也将迎来更大的上升空间。早早布局的美图，也将在赛道中赢得先发优势。

　　QuestMobile发布的《中国移动互联网2021半年大报告》提到，移动互联网的深入发展为各垂直服务领域提供强大增长动能。随着各领域头部玩家的持续深耕，流量势必越来越聚焦，头部优势也会越来越明显。

　　美团、百度、美图均是典型的例子。QuestMobile发布的《2021年度中国移动互联网实力价值榜》显示，美图公司旗下美图秀秀、美颜相机分别蝉联图片美化和拍照摄影赛道用户规模NO.1应用，入选“TOP50赛道用户规模NO.1”。

　　过去，美图深耕影像赛道，一方面通过精细化运营不断提升用户体验，释放用户价值，另一方面持续拓展影像科技应用场景，扩充服务边界，进一步夯实护城河。多年来，美图在国内外影像市场占据领先地位，品牌效应明显，将有利于持续吸引新用户。美图的500多万会员体量，也将帮助各细分业务进入正循环，提升美图自我造血能力，释放美图的更多潜力。

　　VIP订阅、出海、SaaS等业务，对美图的月活回升贡献了重要力量。细究其中，不难发现美图月活增长的底层逻辑是：明确用户需求、满足用户需求。

　　成立于2008年的美图，14年来见证了中国审美的变迁。与此同时，它依然活跃在“第一线”。吴欣鸿曾提到，“公司所有人都活跃在第一线，非常注重用户反馈，也会定期做用户调研，较快收集到用户需求和痛点。”

　　除了不断迭代功能、效果等内容，为用户带来更多好玩好看的体验，美图还创新了广告合作模式，提升互动性的同时，降低广告疲劳。

　　而支撑美图不断创造用户价值的，是其在研发上的高度投入、长期积累。今年上半年，美图的研发费用达2.655亿元，同比增长2.3%。

　　早在2010年，美图就成立了美图影像研究院（MT Lab），致力于计算机视觉、机器学习、增强现实等领域的研发，对美图旗下全系产品提供技术支持，也面向多个垂直赛道提供SaaS服务。上半年，美图携手中国科学院科学家联合发表两大科研成果，分别获选于国际皮肤病研究学会(SID)及国际皮肤生物物理与影像学会(ISBS)发布。

　　在研发上的深耕，成为美图释放用户价值的砝码。不论是面向C端用户的影像产品,还是助力美妆美肤、商业摄影等行业实现数字化转型升级，都是美图以用户需求为原点、以研发为半径勾勒出来的成绩。

　　整体来看，月活回升的背后，是美图深耕用户价值的表现，同时也代表市场和用户群体的认可。如今，VIP订阅业务、SaaS及相关业务为身在“小而美”赛道的美图打开了更大的增长空间，而接下来能否创造长期价值、继续突破发展，值得我们进一步观察。