甲骨文公司胡迎：如何通过SaaS构建中国企业全球化能力｜ WISE2022 新经济之王大会

甲骨文公司胡迎：如何通过SaaS构建中国企业全球化能力｜ WISE2022 新经济之王大会

甲骨文公司胡迎：如何通过SaaS构建中国企业全球化能力｜ WISE2022 新经济之王大会,

　　91赚钱软件,写书用什么软件,工作量统计软件今年，36氪将大会主题定义为“Long China Long Innovation 守望中国 保持创新”，大会将聚焦新能源、SmartEV、新消费、投资人、硬核科技、数字化、XR与元宇宙和机器人八大热门赛道，汇集数字化、企服、新能源、新消费、双碳、二级市场、商学院、创变者等10大分会场。重磅推出“WISE 2022新经济之王年度人物”、“WISE 2022新经济之王年度企业” “WISE 2022新经济之王年度焦点产品”三大年度名册。全方位展望新经济领域的趋势动向，探索新经济领域新的增长点。

　　在11月30日下午，甲骨文公司副总裁暨北亚及中国区应用软件与SaaS产品业务总经理胡迎，在“数字全球化：更近的远方”发表以《如何通过SaaS来构建中国企业全球化的能力——集控、高效、韧性、合规》为主题的演讲。

　　各位嘉宾、同仁，下午好！我是甲骨文公司的胡迎，今天非常高兴和大家在杭州齐聚一堂，大家也知道我们现在有这个机会能够面对面的做一些沟通和交流非常不容易。

　　所以今天我们来一起共同的探讨一下在新经济、新发展方面很多的想法。今天是36氪WISE新经济之王大会的十周年，我在这里借这个机会由衷的祝福36氪越办越好，同中国的企业一起共创美好未来。

　　在双循环的经济时代，我们看到越来越多的中国企业，选择了出海，那么甲骨文公司在服务这些企业走向海外的整个过程中，我们也理解了他们的需求，看到了他们的成长，并且有了自己很多的总结和看法。因此今天我所演讲的主题是《如何通过SaaS来构建中国企业全球化的能力》。

　　Oracle（甲骨文公司）进入中国30年的时间以来，尤其是最近20年，参与了中国日新月异的经济发展和企业的发展。在我们的产品上主要有两条线、技术线、应用业务。

　　大家可能非常熟悉Oracle的数据库，但实际上有一些企业可能不是太了解我们实际上在应用软件上也是全球最领先的、世界级的应用产品供应商。

　　第一步，全球贸易的过程中，中国企业首先进入到全球贸易化的过程，利用海外销售的渠道以OEM代工方式开拓海外的市场。例如中兴、福耀等都是这样开始的。第二步，海外服务体系的构建。企业进入市场开始销售自己的产品，接下来就是服务体系的构建和区域性的供应中心的建立，同时这样子可以快速的响应当地的一些需求。

　　第三个阶段，企业开始进入海外的并购，在这种并购的过程中进入到欧美的市场、南美的市场、东南亚的市场。企业还需要做研发资源重新布局，这样一方面可以获得新的技术，并且也可以更快的进入到市场开展深入的一个营商活动。像美的并购东芝白电、KUKA，康龙化成在美国并购一些药厂，福耀在欧洲扩大自己的版图，这都是典型的海外并购。

　　第四步就进入到更成熟的阶段——品牌营销和供应链重新整体的布局。随着产品能力的持续提升，我们作为全球大的生产工厂，开始面对最终端的消费者。有很多头部的跨境电商已经开始真正的建立自己的品牌，进行全球的营销和全球供应链的整体布局。我们发现很多人考虑东南亚、南美、欧美的很多供应链和供应点的一些布局。

　　在这种全球化的管理和运营的过程中，企业必须认识到一点——信息化能力是真正全球化运营成功的关键基石。那么，怎么样做到有全球化的设计和管理的思路，同时还能遵守本地的规章，理解本地客户的需求，遵守本地的法律条款条规？

　　如果我们看细一点，在财务上怎么样做到全球的集中、统一、透明化管理，同时又能符合本地的会计准则包括税务的要求。

　　同时人力资源这部分，在做海外并购、海外运营的时候，需要本地化的一些人力资源的管理，不能说我们大规模已经投资进去了，但是那些在当地的高管有没有做好计划，你的招聘渠道管理和你的所有人才的档案有没有一个很好的方法去整理，你的薪酬方法有没有符合本地的很多要求，甚至于有没有考虑到本地的一些偏好，包括人才的培养和合规性的人力资源使用，用工规则合规性的要求。所有这些细节，都是需要仔细的提前的考虑到并且布局的。

　　另外刚刚我也讲到供应链。企业内部有不同的生产基地，不同的供应中心，它们之间的协同，全球的集中管控和外部供应商集中采购，供应商、分包商的协同配合都是需要非常认真的去处理的，企业需要提早有一个思考和准备。

　　另外还有营销。我们离开中国走向全世界营销的过程中有什么样的营销策略和营销手段，需不需要跟当地最通用的、最热的社交媒体推广你的产品，要不要跟Facebook、推特这样的社交媒体做整合，有没有一些个性化的营销，可不可以触及到每一个当地的这些消费者；同时还要考虑服务，我们很多的生产企业比如说电子产品、手机，你的营销已经做了，你的服务体系可不可以配套，包括整个服务备件的供应链，整个客户的订单的管理能不能协同的处理这些事情，都是需要有一套完整的信息化的体系来支撑。另外包括还有

　　，研发资源全球化的共享和协作，都是需要放在整个做全球化经营的整体思路里做这个考虑。应用软件本身其实是管理思路的一个结晶，我们把很多年的一些管理的方法甚至全球最优的一些企业它的管理方法凝结成信息化的一个手段来体现。当我们的企业今天去面向全球化经营的时候，作为这样凝结管理手段的系统的软件，我们需要认真考虑哪些挑战，先知道问题在哪儿，才能找到解决问题最好的方法和手段。

　　首先我们要考虑一定是出海企业在考虑的问题，我们怎么适应全球化合规和管理实践的要求，离开最熟悉的本土，要理解海外用户的体验，尤其是欧美用户包括它管理的模式、文化的磨合、系统的体验；系统体验也分各种体验，比如终端用户的体验，系统管理者的体验、维护人员的体验，甚至企业最终用户使用系统的体验。我知道在最近很多的企业建立了非常优秀的一些软件，但是这些软件平推到海外，有可能也会遇到阻力，因为对于当地的一些情况的理解可能还需要一些时间去沉淀，所以这个过程中又需要提前的预见到全球化运营的过程中遇到哪些问题。合规性也是一个挑战。

　　另外，合规性也是一个挑战。一套复杂的、成熟的应用系统，也需要有非常好的一套维护支持系统来支撑，这个本来是非常大的一个成本。

　　为什么说SaaS产品是支撑企业全球化最好的方法？SaaS产品和我们本地部署的应用软件产品，两个产品其实都有各自的长处的

　　，最主要是因为OP（私有部署）产品的运维成本相对比较高，而且对于当地员工运维团队的要求也比较高。所以如果你做海外运营的过程中，如果完全依赖于中国本地团队支撑，你的全球运维就会面临复杂且大的压力。如果你在国内做了非常多的客制化软件的工作，推到海外也会面临更大的压力。

　　说回合规，要适应全球化日益严格的数据合规性的要求，这个数据合规性是非常大的挑战，我们中国自己也提出了非常严格的一些保护个人消费者的隐私的数据的安全法，在欧洲有GDPR也是同样如此，我们去跨境营销的过程中，怎么样保护这些数据，是出海企业很大的挑战。在过去的这几年，我们发现SaaS产品比较快而灵便，更能适应全球化的趋势。我们了解到在国外更多的企业里面，他们采用SaaS的产品的步骤是：

　　因为营销产品可以快速的进入到当地的市场，而且成本非常容易控制，比自己重新开发一套营销的软件更快；

　　可以更快的理解当地的一些需求；最近这些年的趋势是，应用软件中最复杂、最核心、最中心的后台管理的ERP和供应链管理，客户的选择也在转向了SaaS产品，因为全球范围内SaaS产品逐渐开始成熟并且优化。ERP和供应链的SaaS好处很多。一方面可以减低运维的压力，不需要企业自己把大量的投资只是放在运维上面，毕竟这部分有软件厂商直接负责；另一方面，SaaS可以有全球数据中心的布局，可以灵活的选择，比如说我要在欧洲开厂，在欧洲运营销售就选在欧洲的数据中心上这套SaaS产品；最后，SaaS还可以快速迭代，现在走到全球运营的过程中，行业的变化那么快，客户的反应又变化那么快，SaaS产品快速迭代的优势就可以满足我们在管理上快速响应环境和时代变化的特点。SaaS产品有一些具体的赛道，是有成型的“模板”可以套用。比如我们现在已经做好的银行的支付、物流的整合、社交媒体渠道的整合，这些都是马上应用的。

　　首先是集控（集中管控），我们作为母公司一定要能对全球投资的企业做到集中管控，如果有很多各自为政，那么我们的投入投资，经营的目标和理念没有办法得到认真的贯彻和执行，而且会有很多的风险不可控。然后是高效，有效率、有效性还有投入产出的效果，我们用最低的成本可以迅速的收到效果。

　　还有就是韧性，现在不管是政经环境还是整个全球的经济环境的变化都是有非常多的风险和莫测性，在这个过程中一个企业不管是供应链还是供应商，还是本体自己的经营理念、经营策略在市场的布局，新的一个经营重点的变化都是非常快速的。一个快速响应市场变化的企业才能更快的适应所有的变化，才能降低我们在经营过程中的风险，那么韧性就变的非常重要。你的应用软件如果需要推倒重来，才能适应一个新的变化，那就有非常大的风险，不光是经营风险，而且成本没有办法控制，效果也没有办法迅速得到体现，所以很重要的一点是我们需要一个更有可配置的韧性的软件来支撑这块。

　　我们甲骨文公司虽然是全球领先的SaaS解决方案的供应商，但是今天我并不是在这里讲我们甲骨文的优势，而是

　　我们有那么多的友商也在做SaaS产品，这给了我们用户更多的更好的机会做选择，到底怎么样选择和构建自己的信息化系统。

　　在这个过程中有几条要拿出来跟大家分享的，首先就是我们整个平台的整合性和一体性，最主要的包括我们思考财务、人力资源、供应链整个产品的过程中和服务体系的规划必须是整体性的规划，不能有信息孤岛，不能各自为政，因为需要有一个平台把所有的数据有机会贯通起来，才能真正的做到中心集控的目标，这个是一个非常重要的参考点。另外要考虑数据中心的合理选择，这个数据中心到底在哪儿，企业在中国运营，数据中心一定要放在中国，我们要尊重中国的主权数据法，要尊重所有国内的数据安全的要求，但是如果你在欧洲经营要尊重欧洲的法律要求，美洲、北美、东南亚也是同理。

　　另外还有要考虑到，产品选择对于服务，对于新的功能提升迭代的速度够不够快，能不能迅速响应行业的发展，能不能更快的拿到其它同类先进全球企业的最佳实践，如果一套产品放在那里10年不做更新，所有的功能不做改变的话，企业会离行业的发展越来越远，所以要有更快的更新迭代的能力。

　　最后一条就是安全性保障，大家都知道我们的核心应用尤其是越来越多的到供应链、ERP管理的时候，需要有很好的安全保障。在这个过程中要求服务不能经过更多的第三方的供应商，这个过程中如果你的数据中心、软件放在一个第三方的数据中心上，又经过各种的越多的环节就会造成越多的安全隐患，所以要高可获性、可用性。

　　我们想给所有的全球化运营的中国企业一个启示，我们在做管理软件，做应用软件的时候大概要去考虑哪些方面。

　　我也在这里再借这个机会感谢36氪对我的邀请，也预祝中国的企业在出海的征程中大获成功，祝各位身体健康、一切顺利，谢谢。

　　项目报道「尚风科技」投资建设「尚风绿谷碳中和环保科技园」，响应双碳号召打造近零碳产业园

　　36氪首发 AI面试测评平台「海纳AI」获数千万Pre-A轮融资，量化选人用人标准，搭建岗位人才模型

　　36氪首发 「盖盟达集团MyMRO」完成数亿级B+轮融资，发布中文品牌“我的万物集”

　　在会后的采访环节，曹心弛进一步明晰了中国电子云和各种云厂商之间的差异。