科技体验官｜视频美颜App Wink实测：4K画质修复效果不显会员试用7天后自动续费遭投诉

科技体验官｜视频美颜App Wink实测：4K画质修复效果不显会员试用7天后自动续费遭投诉

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　　近年来，随着短视频的走红，视频剪辑美化类工具涌现。美图公司作为修图赛道上的主要玩家，也投身于此。

　　该公司最新财报显示，月活跃用户总数今年6月达2.409亿名，较去年12月增长4.5%。上述增长主要归功于美图秀秀，以及其新推出视频类美颜应用程序Wink。

　　Wink于今年3月底上线，支持“捏脸”、“逆转素颜”、“实况美颜”等功能，目前以“视频分辨率修复”等为主要看点。

　　这款上线不过半年，便在财报中崭露头角的app，与其他同类别产品有何不同？

　　据介绍，这款App采用了美图秀秀的美颜技术，支持高清视频人像精修、Live实况美颜、多人像美颜，同时自带视频剪辑、滤镜、特效转场、剪辑模版等。

　　登录方式也可与美图秀秀互通，即用户若有美图秀秀的账号，在使用wink登录时，可自动关联上美图秀秀的账号。

　　从整体页面布局来看，wink的风格偏简约，各项功能一目了然。最为突出的是页面上半部分一直在循环播放的女生生活化的动态视频，整体给人一种自然、舒适的感觉。

　　然后是该软件最为关键的功能“视频美容”，以及“视频剪辑”、“一键大片”。

　　页面的下半部分则是分列了不少满足各类需求的功能，具体包括美颜类的“美颜”、“美妆”、“一键美颜”、“身材美型”、“五官立体”、“精致五官”；视频精修类的“画质修复”、“噪点消除”、“分辨率修复”、“视频补帧”；视频剪辑类的“变速”、“画面裁剪”、“时长裁剪”、“自动字幕”等等。

　　总体而言，功能较多，主要集中在视频美容和画质修复两个功能上，且操作较为简单。

　　记者发现，在美图秀秀中有将用户引流向wink的入口，而这个入口就是“画质修复”功能。在美图秀秀同样具有视频美容的功能中，有一个更为细分的画质修复功能，点击后会有wink的广告弹出，再点击便会进入应用商城下载该软件。

　　wink在应用介绍中喊出了“像修图一样修视频”的口号，意在展现其美化视频的低门槛。同时也能看出，相较于其他剪辑产品更注重的“剪辑”功能，wink的定位则更倾向于视频中的人物美容美颜、身材美型等。

　　记者尝试用4K修复多段10秒左右的视频，均花费了三分钟左右。在分辨率修复期间，也有提示称，云处理等待时长与网络状态及文件大小有关。

　　但从最终结果来看，就肉眼可见的效果，所谓的4K修复似乎并没有让视频更加清晰，反而更像是加了一层使画面更亮的滤镜。

　　至于美图一贯的拿手好戏——美颜功能，在视频美容中的可选项不少。包括一键美颜、美颜、祛斑祛痘、精致五官、五官立体、手动瘦脸、磨皮、皮肤细节、眼部精修、美妆、身材美型、白牙等。

　　其中一键美颜，主要是添加美颜滤镜。“美颜”功能则包括美白、去油光、面部丰盈、清晰度等等。

　　值得一提的是，wink有“一键大片”的功能，选择后，软件会自动匹配多种相关的“配方”，也就是所谓的模版。

　　而上述“配方”也有专门的页面供挑选，主要是用户上传的视频模版，使用后可以修改文案和其他效果。这些“配方”都是同步于美图社区。

　　记者浏览后发现，“配方”中内容较为丰富，有多种分类，包括“秋天”、“夏天”、“电影感”、“生活”、“情绪”、“美食”、“影集”、“纪念日”等等。

　　记者使用发现，wink作为工具类app，整个软件内都没有广告植入。这与美图秀秀中不时会出现广告内嵌有所不同。

　　而wink主要靠用户开通VIP以获取收入。比如上文所述的4k修复功能，如果不开会员，清晰度最多只能到1080p。

　　据了解，加入wink VIP能获取“一键美颜”、“专属配方”、“专属素材”、“视频滤镜”等相关权益。

　　但这会员费并不便宜。目前，开通VIP只有连续包年（168元/年）、连续包月（18元/年）、包年（218元/年）三种选择。

　　作为对比，美图秀秀上的粉钻VIP也只有连续包年（98元/年）、连续包月（12元/年）、包月（18元/年）三种选择。粉钻SVIP则要贵得多，连续包年（168元/年）、连续包月（20元/年）、连续包季（50元/年）。

　　值得一提的是，上述两款软件着重推荐的都是连续包年选项，并为此提供了“七天免费”的优惠。具体而言，若开通连续包年，用户在前7天可免费使用，到期后会自动续费，但也可随时取消。

　　不过，蓝鲸财经记者在黑猫投诉等投诉平台上发现，这一免费试用VIP后的“自动续费”颇受争议。

　　有用户表示，点开wink后想免费试用一下VIP，但是必须先勾选“包年自动续费”选项，试过之后觉得不满意后就退出了。而美图在没有提前通过短信、电话等形式通知要续费的情况下，自动通过支付宝扣除了168元年费。联系美图客服后无回复。

　　记者发现，用户要想免费试用wink会员，必须选择连续包年套餐，即同意免费试用便代表要开通会员。但确定按钮上又显著标识为“前7天免费使用”，仅在下方加了一行并不明显的小字“7天后自动续费，续费价格为168元/年”。

　　不过，该app也提示了随时取消的方法，并提示“取消订阅需要在会员扣费前24小时进行，否则可能仍然会进行扣费。”

　　但是不可否认的是，无明确提示便扣费、客服联系不上等问题，也让不少用户“非自愿”开通了该会员。

　　今年上半年，美图公司的VIP订阅业务收入达3.392亿元，同比增长61.4%，取代在线广告业务，成为公司最大的收入来源。

　　由此可知，会员收入已然为美图公司创收不少，在此情况下，要想培养出良好的订阅关系，美图公司或许要在相关机制上继续进行相应的完善。