国内软件公司的生存与发展
国内软件公司的生存与发展
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国内企业软件服务市场在近几年涉及的范围越来越广,涵盖了生产制造、财税、人力资源、数据分析、供应链等众多领域,可以发现各个行业虽然有各自领头羊,但是却没有真正意义上的行业巨头,大多企业呈现出一个活不好又死不掉的状态。
首先国内企业软件服务商分为了两个模式:定制化 vs SaaS化,定制化是根据客户的需求场景,实现定制化开发或者已有产品基础上进行二开,SaaS化则是打造标准化产品,实现客户通用,不同的模式所处现状,以及发展方向是有很大的差异;
此模式下的软件企业生存靠的是大单收益,一年接几个也就能保持企业正常运转,特别是近几年国家政策也在鼓励企业数字化转型,首先从国企出发进行示范,带动中小企业,在这样的背景下给那些做定制化咨询方案+开发的公司提供了更多的机会;
能保持生存后,要考虑的是发展,作为定制化模式公司,谋发展主要还是要从以下几方面出发:
一是丰富履历背景,能够获得大单的背景是,有风光的历史履历,比如曾经成功交付过某世界五百强/知名企业的项目案例,以此为敲门砖提高大单成交率,所以丰富履历非常重要,在没有履历的时期即使不盈利状态也要拿下对应大型代表性客户;
二是沉淀解决方案,在每做一个企业项目时,就需要总结归纳该行业的业务特性,并形成通用的框架,在拿到下一个相同行业客户时,快速实现核心业务复用,只是处理其个性化的业务开发,一旦形成高度通用的行业解决方案,能在开发上能减少过半的成本;
三是维护口碑,中国是一个人情世故社会,人与人之间是交朋友,那企业与企业之间也是类似于这样的关系,在售前、售中、售后做好服务,提升客户满意度,那么很多的项目会是水到渠成;
作为SaaS化模式公司,企业生存靠的是用户订阅/续费,客单价往往不高,一般讲究的是客户量,所以目前国内很多SaaS软件公司为了生存,通过打价格战的方式来获取用户,利润是越来越薄,很多初创型SaaS公司在没有基础下,根本熬不住几个冬天,好在中国市场大,中小微企业多,SaaS是其首选,旧的去新的来,让很多SaaS公司出现一个死不了又活不好的状态;
一是通用能力提升,面对成千上万的客户,所处行业不同,流程不同,管理颗粒度不同,SaaS公司最核心的是打造标准化通用产品,通用的基础是业务高度抽象,剥离再重组,形成标准应用,同时能够结合低/零代码技术,提升产品的可自定义扩展性;
二是服务能力提升,企业信息信息化管理水平在提升,那么同时对SaaS应用的挑剔性也在加强,客户订阅的不单是软件,更多的是服务,中小微缺乏的是标准化管理能力,如果能在客户应用中多家指导,快速解决客户问题,那么是提升续费率的重要手段;
三是咨询能力提升,前面也分享过某ERP巨头的发展历程,实际上所有的软件公司尽头应该是要转向产品+咨询的模式,能够指导客户如何制定管理方式方法、如何结合软件开展业务等,帮助企业制定管理方案,解决管理难题,此时在客单价上能有成倍的提升;
四是二开业务拓展,SaaS产品面向的是中小微,该类公司付费能力低,能赚但赚不了大的,可以开拓市场,向大型企业软件服务市场进军,通能能力结合二开,满足大型企业更丰富、更精细的管理要求,提升客单价;
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